Napjaink kulcsszava: az insight.
Az insight szó jelentése: bepillantás, betekintés. Sokszor a marketingesek használják ezt a kifejezést, amikor a fogyasztói viselkedést vizsgálják, és megpróbálják megérteni például a motivációjukat. De nem csak a kommunikációban, hanem az IT területén is jól jön az insight-kutatás, például amikor a végfelhasználói élmény optimalizálásáról van szó.
Miért lehet jó ez a vállalkozásod számára?
Ha olyan IT infrastruktúrád van, ami támogatja az insight-ok kinyerését, az informatikusoknak sokkal kevesebb időt kell ahhoz hogy azonosítsák, hol is van a probléma. Egy egyszerű kezelőfelület segítségével olyan szűk keresztmetszeteket azonosíthatsz, amik például az értékesítést nehezítik – egy hálózati probléma miatt egy lassan betöltődő felület az ügyfeleid felhasználói élményét rontja.
